Chính Sách Bảo Mật 92m com – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

92m com chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả cho bạn. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dạng văn bản thuần).
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie khi cần thiết theo quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – lưu ý rằng 92m com không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví/ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và hành động tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian và trạng thái từng giao dịch.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập tại 92m com được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không hơn không kém:

Ngoài các mục đích trên, 92m com sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

92m com cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác xử lý dịch vụ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm cho nền tảng – chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân thật.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ giám sát hiệu suất hệ thống – chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.

3.2 Yêu cầu pháp lý

92m com sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không cung cấp thêm bất kỳ dữ liệu nào khác.

3.3 Cam kết với đối tác

Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu thay mặt 92m com đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.

4Bảo Mật Dữ Liệu

92m com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài và nội bộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 92m com được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng và thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực 2 yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền xử lý dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 92m com thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi quý một lần.
• Phản ứng sự cố: Chúng tôi có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 92m com cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

92m com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu (bắt buộc)

Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

Cookie phân tích (tùy chọn)

Giúp 92m com hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này ở dạng tổng hợp ẩn danh.

Cookie tùy chỉnh (tùy chọn)

Lưu trữ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản của mình hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

92m com không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ có giới hạn thời gian rõ ràng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc sau lần xác minh cuối cùng.
• Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 2 năm cho mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh được giữ tối đa 13 tháng.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ kiểm tra chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 92m com đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu qua email support@92mcom.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 92m com cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Bảo Vệ Trẻ Em và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 92m com không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động sau để bảo vệ trẻ em:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký – bao gồm xác nhận ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi dựa trên hành vi và thông tin đã đăng ký.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 92m com sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• 92m com không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn có lý do để tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật của 92m com có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Số phiên bản và ngày có hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ theo dõi lịch sử thay đổi.

Đối với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 92m com có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng sẽ ghi chú rõ trong lịch sử phiên bản.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 92m com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, có nhiều cách để liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: support@92mcom.net – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua hộp chat trên nền tảng 92m com
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc

Đối với các tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ với chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Ngoài chính sách bảo mật, bạn có thể tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện cùng trang Chơi game có trách nhiệm để có cái nhìn đầy đủ về cam kết của 92m com với người dùng.